経営スキル の記事一覧

モニター価格で施術をする時に集めたい3つのこと

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これからサロンをオープンする時に、あなたはサロンワークで技術を磨きましたか?

もし学んだだけでお客様に施術をしたことがないようでしたら、モニター価格でまずは施術をしてみることをお勧めします。

そしてモニター価格での施術から得たいものが3つありますが、それは何でしょうか。
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あなたのサロンの存在は知られていないと思いましょう

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集客をしようと思った時に、まず第一にしなくてはならないことは、あなたのサロンの存在を知ってもらうことです。

当たり前ですが、知らないのに来店はできませんね。

まず存在を知ってもらって、それから集客を考えなくてはなりません。

では、知ってもらうにはどうしたら良いでしょうか。

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なぜ価格を安くしてもお客様が来ないの?

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どこの業界も、価格競争が激しくなっていると思います。

ネイル業界も同じで、自宅サロンのみならず大手サロンでも激安をうたっているところや、クーポンを出して安く施述をしているところもたくさんありますね。

では、自宅サロンだからと安くしてたくさんの集客ができているのでしょうか。

なぜ安くしても、たくさんのお客様がいらっしゃらないのでしょうか。

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ペルソナが何にお金を使っているのかを考える理由

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マーケティングを学んだことがある方は、ペルソナという言葉を聞いたことがあると思います。

自分が理想とする、たったひとりの理想的なお客様のことをペルソナといいます。よりリアルに設定するために、細かく詳細な人物像を描いていきます。

クライアントさんにペルソナを考えてもらうとき、「そのお客様が他にどんなことにお金を使っていますか」と質問をしています。

「その人が他に何にお金を使うのかなんて、どうしてそんなことを考えなくてはいけないの?」と思いますか。

その理由をお話していきます。

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個人同士のジョイントベンチャーで気をつける3つのこと

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ジョイントベンチャー(他社と提携をして仕事を行う)というと企業間で行うことが多いですが、もちろん個人起業家同士のジョイントベンチャーも可能です。

例えばセミナーやお茶会を開催するときに、自分だけではなくふたりもしくは複数名で行うことができますが、これもジョイントベンチャーのひとつでしょう。

お互いの強みを持ち寄って、より良いものにしていくことができたら、あなたの仕事も加速していくことができます。

ですが、ただ持ち寄っただけではなかなかうまくいきません。

気をつけるべきことを、3つお話していきます。
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お客様に信頼してもらうための方法

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あなたのことを信頼してもらわなくては、サービスを受けたり商品を購入したりしてもらえません。

ですが、人からの信頼を得るということはそんなに簡単なことではありませんね。

特にインターネットやチラシであなたを知った方から信頼してもらうことは、直接会うよりもハードルが上がります。

当事者であるあなたが「このサービスは素晴らしいんですよ」「この商品はあなたにぴったりですよ」とっても、なかなか信頼はされません。

では、どうしたら良いのでしょうか。

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顧客生涯価値(LTV)について考えてみる

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LTV(Life Time Value)は「顧客生涯価値」のことで、お客様が生涯であなたのサロンにもたらしてくださる利益のことです。

これを考えずに目の前の利益だけを考えていると、広告費もなかなか使いにくいかもしれません。

この機会に一度、LTVについて考えてみましょう。

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ブログ集客とチラシ集客の違いを考える

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集客をするツールの代表的なものとして、ブログとチラシがあると思います。

この二つを使う時に考えなければならないことは、ブログは待ちの媒体であるけれど、チラシは攻めの媒体であるという相違点です。

この違いを踏まえた上で、どう活用すれば良いかを考えていきましょう。

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お客様の悩みを解決する時に忘れてはいけないこと

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商売の基本は「お客様の悩みを解決すること」です。

ですから、サービスや商品を作るときにはペルソナ(理想のたったひとりのお客様)を設定してそのお悩みを考えていきます。

そのときに、かならず一緒に考えておかなくてはならいことがあります。

もしそれをしなかったら、きっとお客様の心には響かないでしょう。

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