以前
私のところに来た
お客様の話をしたいと
思います。

その方は
別のサロンで
施術したジェルが
手元についていました。

話を聞くと、
いつも削ってすぐに
ジェルを乗せている、

少し残していると言われた、

アルミで巻いたりしない、

その内容から
フィルインだと判断して
ジェルを削っていきました。

そうしたら、
ベースのジェルが
ほとんどないんです。

気を付けないと
自爪を一緒に
削ってしまうような、

薄付きのジェルを
使っている
状態でした。

今回は
ジェルをすべて取り除いて
新しく乗せると伝えて
取り除いたところ、

爪が薄い紙のように
ペラペラ、

特に先端が薄くて
すでに裂けている状態、

さらに
ネイルベッド
（爪のピンクの部分）は
赤くなっていました。

通っていた
ネイルサロンの
ベースジェルが薄いために
爪まで削られていたんだなと
感じました。

お客様は
もともと爪がこんなに
薄くなかった、

毎回すぐに
ジェルを乗せちゃうから、

自分の爪を
しばらく見ていなくて、

こんなことになっているとは
知らなかった、

毎回ジェルをするたびに
必ず２～３本
亀裂が入っていて、

ジェルって
こんなに爪が
傷むんだと
諦めていたと
言いました。

プロテケアネイル®は
ジェルネイルをしながら
爪を保護・修復・育成に導くことが
できると伝えたら、

そんなことが
できるんですか、
そんな考え方が
あるんですかと
驚かれて、

出会えてよかったと
喜んで
次回予約もされました。

このお客様から
わかるように、

爪を傷めない
施術方法だと
言っていても、

結局傷めてしまう
サロンがあるんです。
（大手チェーン店です）

お客様は通っている
サロンのことしか
わからないですし、

発信を
どんどんしていかないと
どこでも同じだと
思われてしまうと
感じました。

そして、
このお客様が
通っていた
ネイルサロンは
私のサロンの半額です。

倍の金額になっても
出会えて良かったと
何年も通ってくれる
お客様、

自分の悩みが
解決できるから

金額が倍になっても
嬉しいと
思ってくるんですね。

やはり
大事なのは
そこかなと思います。

いかに自分が
お客様の
役に立てるか。

金額基準で考えると
お客様目線には
なれません。

自分が提供するものは
他店と比べたときの
値段のお得感ではなく、

そのお客様の悩みを
解決するということ。

それが
一番喜んでいただける
ことなんですよね＾＾

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