こんばんは、一般社団法人プロテケアネイル®協会の加藤圭です。
※休日は以前出していた「欲張りおうちネイル」メルマガに情報を追加し、リライトしたものをお送りします。
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とあるネイルサロンのお話。
お客様に向けて
このような
このような
コンセプトを
打ち出していました。
打ち出していました。
「主婦の皆さんは、
自分にお金を
かけることができない。
かけることができない。
家族のために頑張って
節約していてえらい。
だから
そんな主婦の方でも、
そんな主婦の方でも、
気軽に
定期的に通えるように、
定期的に通えるように、
リーズナブルに
しています！」
しています！」
私がネイルサロンを
探していて
探していて
この文を読んだら、
とても不快に思います。
主婦をバカにしているのか！？
と感じます。
例えば私は
価格でサロンを
選びません。
価格でサロンを
選びません。
持病の影響で
爪が弱いので、
傷まない、傷めない、
爪が弱いので、
傷まない、傷めない、
爪を大切に思ってくれる
サロンを探します。
なので、
価格を前面に
打ち出すサロンは
打ち出すサロンは
基本的に
行くことはありません。
行くことはありません。
もしも
薄利多売を
目指しているのなら、
薄利多売を
目指しているのなら、
先ほど紹介したような
サロンコンセプトでも
サロンコンセプトでも
良いかもしれません。
でも、
価格ではなく
価格ではなく
価値を提供したいと思って
頑張っているなら、
それに見合った対価を
いただく必要があります。
それは、
あなたが継続して
あなたが継続して
仕事をしていくためであり、
それをすることは
あなたを
あなたを
必要としてくださる
お客様の
お客様の
ためだからです。
廃業することは
不本意ながらも
お客様を
裏切ることに
繋がるんです。
コロナ禍で
たくさんののネイルサロンが
廃業しましたが
その多くは
薄利多売の店舗です。
安売りすれば
お客様は
もっと安いほうに
行きます。
誰だって
同じものなら
安いほうが良いですよね(^_^;)
でも、
それは
「同じものなら」です。
他と同じじゃなかったら
価格ではなくて
内容で比べるので
安い必要はありませんからね＾＾
個人店こそ
価値を売る仕事を
してくださいね。
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