こんばんは、一般社団法人プロテケアネイル®協会の加藤圭です。
※休日は以前出していた「欲張りおうちネイル」メルマガに情報を追加し、リライトしたものをお送りします。
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次回予約が取れなかったら
３通の葉書で
接触頻度をあげましょう！
なんらかの理由で
新規のお客様の
次回予約が取れないと
新規のお客様の
次回予約が取れないと
「気に入らなかったのかな」
「もう来てくださらないのかな」
そんな風にネガティブに
考えていませんか？
以外と予定が
わからない
だけだったりします。
だけだったりします。
そして人は
忘れやすい生き物なので、
忘れやすい生き物なので、
あなたの施術が
良かった思っていても
良かった思っていても
次の日にはかなりその良さを
忘れています。
次の付け替え時期になったら、
あなたのサロンすら忘れて
別のサロンに行ってしまうことも
十分考えられます。
別のサロンに行ってしまうことも
十分考えられます。
そこでオススメしたいのが、
３通の葉書です。
メールやラインでは
ダメなの？と思いますが
他のメールなどに
埋もれてしまうので
葉書をお勧めしています。
最初の１通目はお礼です。
あなたのサロンを見つけて
来てくださったお客様への
感謝のメッセージを
送りましょう。
送りましょう。
そして、
今回サロンで
させていただいた
今回サロンで
させていただいた
施術について書きましょう。
お客様の爪が、
あなたのサロンに
あなたのサロンに
来てくださったことで
どう良くなったのかを
お伝えしてください。
一緒にその方に合わせた
ケアの方法もお伝えできると、
ケアの方法もお伝えできると、
お客様のためになりますよね＾＾
この葉書は、
お礼をお伝えすることと
お礼をお伝えすることと
あなたのサロンを
忘れないでいただくためにも
大切です。
大切です。
明日は
２・3通目について
お伝えしますね！
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