お客様の声をいただくベストタイミングは?【過去メルマガ2021/2/11】

こんばんは、一般社団法人プロテケアネイル®協会の加藤圭です。
※休日は以前出していた「欲張りおうちネイル」メルマガに情報を追加し、リライトしたものをお送りします。
最新版▶️プロテケアネイル®ライセンスアカデミー概要はこちらからみることができます
お客様の声をいただくのに
最適なのは施術直後です!

お客様の声を
どうしていただくのか?それは
サロンの良さを
第三者の意見として

これからの
お客様に
提示することができるからです。

いくら自分で
「うちのサロン良いですよ!」
と言っても
あまり信用されません(^_^;)

なので、
お客様の声は
とっても大切です^^

そのお客様の声を
いただくベストタイミングは
施術直後です。

お客様が一番
感動しているのは
あなたの施術を受けた
直後だからなんです。
なので、
感想をいただくのは
その喜びの気持ちを
感じてくださっている
施術直後なんですよ^^
私は施術が終わって
お会計伝票を作成しいてる
その間、

ご感想を書いていただいていました。

(今は新規の方を
基本的に受けていないので
感想はいただいていません)

アンケート形式のほうが
書きやすいのでは?

という意見もありますが

(こちらの
意図した声を
いただけるように
誘導できるからです)

小さなカードに

自由に書いてもらうのも
良いかもしれませんね。
特にこれから
サロンを経営していく場合は
これからの集客にも
かかわってきますからぜひ
お客様の声を
もらってくださいね!

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