こんばんは、一般社団法人プロテケアネイル®協会の加藤圭です。
※休日は以前出していた「欲張りおうちネイル」メルマガに情報を追加し、リライトしたものをお送りします。
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とあるネイルサロンのお話。
お客様に向けて
このようなコンセプトを
打ち出していました。
このようなコンセプトを
打ち出していました。
「主婦の皆さんは、
自分にお金をかけることができない。
家族のために頑張って
節約していてえらい。
だから
そんな主婦の方でも、
そんな主婦の方でも、
気軽に定期的に通えるように、
リーズナブルにしています！」
私がネイルサロンを探していて
この文を読んだら、
とても不快に思います。
主婦をバカにしているのか！？
と感じます。
誰もが
価格でサロンを
選んでいるわけではありません。
価格でサロンを
選んでいるわけではありません。
爪が弱いので、傷まない、傷めない、
爪を大切に思ってくれる
サロンを探している人だって
たくさんいます。
たくさんいます。
もし安売りしよう！と
思っているのなら
思っているのなら
最初に紹介したサロンの
コンセプトでも
良いのかもしれません。
コンセプトでも
良いのかもしれません。
でも、価格ではなく
価値を提供したいなと思って
頑張っているのなら、
安さが売りのサロンには
しないほうが良いですよね＾＾
しないほうが良いですよね＾＾
では、
お客様に喜んでもらえる
「サロンの特長（売り）」は何？
自分のサロンは
どんなお客様の
どんな悩みを解決できる？
それをしっかり固めて打ち出すと
価値提供のできる
サロンになりますよ＾＾
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